POLÍTICA DA LOJA

Política de Entrega

 

Prazo de Entrega

 

    •    Obras de Arte Originais: As obras de arte são enviadas montadas em chassis de madeira, garantindo que cheguem em perfeito estado. O prazo de entrega é de até 30 dias úteis, dependendo da localidade no Brasil.

    •    Prints (Cópias das Obras): Os prints são enviados cuidadosamente enrolados em tubos para proteção. O prazo de entrega também é de até 30 dias úteis em todo o território nacional.

 

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Política de Troca, Devolução e Reembolso

 

Trocas

 

    •    Obras de Arte Originais: Por se tratarem de obras de arte únicas, a devolção será realizada apenas em caso de defeito comprovado ou dano no transporte. O cliente deve notificar a artista em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos detalhadas do defeito ou dano. 

    •    Prints: A troca por prints também será realizada em caso de defeito ou erro no pedido. O cliente deve notificar em até 7 dias corridos, enviando fotos do defeito ou erro. 

 

Devoluções por Arrependimento

 

    •    Prazo: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega.

    •    Condições: Para ser elegível à devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta.

    •    Procedimento: O cliente deve entrar em contato com nossa equipe para receber as instruções de devolução. Após o recebimento e inspeção da obra devolvida, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.

    •    Custos de Devolução: O custo de envio para devolução por arrependimento fica por conta do cliente.

 

Reembolsos

 

Após a devolução e inspeção do produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis a partir do recebimento do produto devolvido.

 

Formas de Pagamento

 

    •    Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, com parcelamento disponível.

    •    Cartão de Débito: Pagamentos à vista via cartão de débito.

    •    Pix: Pagamento instantâneo via Pix, com a confirmação imediata do pagamento.